Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier, wij helpen u graag! Onze medewerkers staan 7 dagen per week voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Ja, we verzenden over de hele wereld. We verzenden momenteel naar 65+ landen. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen.
Wij verzenden vanuit meerdere magazijnen over de hele wereld. Uw bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw locatie ligt of op basis van de beschikbaarheid van het product, wat zorgt voor snellere en efficiëntere levering.
Omdat we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, moet u binnen 12 uur na bestelling wijzigingen/annuleringen aanvragen. Alle verzoeken na deze tijd worden afgewezen. Uw bestelling kan na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
Wij accepteren betalingen via alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX), iDeal, Klarna en PayPal.
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van uw bestelling tijdens feestdagen en verkoopseizoenen. Wij verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat wij niet in het weekend verzenden. U kunt uw bestelling hier volgen op onze trackingpagina: https://felora.com/apps/track123
Vanwege de grote vraag kan het 5-7 werkdagen duren voordat uw bestelling aankomt.
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn belastingvrij in Amerikaanse dollars, wat betekent dat u mogelijk aansprakelijk bent voor het betalen van rechten en belastingen zodra u uw bestelling ontvangt. Invoerbelastingen, rechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling op de eindbestemming aankomt, die worden bepaald door uw lokale douanekantoor. De betaling van deze kosten en belastingen is uw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douaneafdeling in uw land. Neem voor meer informatie over kosten contact op met uw lokale douanekantoor.
Neem contact met ons op via info@Felora.com
Neem contact met ons op als u goederen hebt ontvangen die onjuist, ontbrekend en/of defect zijn. Vermeld uw bestelnummer, foto's van het/de artikel(en) en alle gerelateerde referenties bij ontvangst van uw pakket. We zullen ons uiterste best doen om uw zaak zo snel mogelijk op te lossen.
Alle restituties worden gecrediteerd op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u met een creditcard of pinpas hebt betaald, worden restituties binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of het annuleringsverzoek naar de kaartuitgevende bank gestuurd. Neem contact op met de kaartuitgevende bank als u vragen hebt over wanneer de creditering op uw rekening wordt bijgeschreven. Als u nog geen creditering voor uw retourzending hebt ontvangen, kunt u het volgende doen: Neem contact op met de bank/creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de restitutie op uw rekening wordt bijgeschreven.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
